大眾點評代營運Dianping
看完筆記,客人會打開點評核實;那一頁要經得起看。
評分、人均、相冊和評價回覆,決定客人最後會不會來。我們把門店頁整理好,持續回覆評價,接住從小紅書過來的每一位客人。
1個工作日內
回覆評價(增長、旗艦)
0條
刷出來的好評
HK$1,800
只開門店,一次性
我們具體會做甚麼。
每一項都寫進月度交付清單,月報逐項對數。
01
門店資料
- 認領或新建門店
- 營業時間、地址、交通指引
- 菜單/價目表上架
- 繁簡兩版店名與關鍵字
02
相冊與形象
- 到店拍攝的環境、出品、服務照片
- 封面與相冊排序
- 節日與季節更新
- 與小紅書內容風格一致
03
評價與活動
- 評價回覆(按套餐頻率)
- 差評處理建議與跟進
- 活動與推廣頁上架(視平台開放情況)
- 月度評分與評價趨勢報告
每個月,這樣運作。
固定節奏,固定交付;有變動會在覆盤會上先說清楚。
- 01
檢查:門店現在長甚麼樣
查看門店是否已被認領、資料是否過時、評價裡反覆出現的問題,列出要先修的地方。
- 02
整理:讓第一眼就有信心
更新資料、上傳到店拍攝的相冊、上架價目,讓從小紅書過來核實的客人看得放心。
- 03
回覆:每條評價都有人回
好評道謝、差評說明與跟進;差評背後的服務問題,我們會整理給你。
- 04
覆盤:評分與評價一起看
每月追蹤評分、評價數量和關鍵詞,和小紅書數據放在同一份月報。
大眾點評代營運已包含在三檔月費內;只開門店可選一次性開通 HK$1,800。
看完整收費與逐項對比關於大眾點評代營運。
香港、澳門的店也在大眾點評上嗎?
很多港澳商戶已被收錄在大眾點評,內地客到店前常會打開核實評分和人均消費。如果你的店還沒有門店頁,我們會協助申請。
可以幫我刪差評嗎?
不可以,也不應該。我們做的是公開、得體地回覆,並把差評反映的問題整理給你改善;違規評價則按平台程序申訴。
能開團購嗎?
港澳門店能否上架團購,要視平台當時對該地區和類目的開放情況。我們會先替你查清楚,不會先收錢再說。