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大眾點評代營運Dianping

看完筆記,客人會打開點評核實;那一頁要經得起看。

評分、人均、相冊和評價回覆,決定客人最後會不會來。我們把門店頁整理好,持續回覆評價,接住從小紅書過來的每一位客人。

坐滿客人的冰室
冰室 CAFE示意照片・Unsplash

1個工作日內

回覆評價(增長、旗艦)

0條

刷出來的好評

HK$1,800

只開門店,一次性

我們具體會做甚麼。

每一項都寫進月度交付清單,月報逐項對數。

01

門店資料

  • 認領或新建門店
  • 營業時間、地址、交通指引
  • 菜單/價目表上架
  • 繁簡兩版店名與關鍵字
02

相冊與形象

  • 到店拍攝的環境、出品、服務照片
  • 封面與相冊排序
  • 節日與季節更新
  • 與小紅書內容風格一致
03

評價與活動

  • 評價回覆(按套餐頻率)
  • 差評處理建議與跟進
  • 活動與推廣頁上架(視平台開放情況)
  • 月度評分與評價趨勢報告

每個月,這樣運作。

固定節奏,固定交付;有變動會在覆盤會上先說清楚。

茶餐廳裡貼滿餐牌的牆前,兩位客人對坐
茶餐廳 CHA CHAAN TENG示意照片・Unsplash
  1. 01

    檢查:門店現在長甚麼樣

    查看門店是否已被認領、資料是否過時、評價裡反覆出現的問題,列出要先修的地方。

  2. 02

    整理:讓第一眼就有信心

    更新資料、上傳到店拍攝的相冊、上架價目,讓從小紅書過來核實的客人看得放心。

  3. 03

    回覆:每條評價都有人回

    好評道謝、差評說明與跟進;差評背後的服務問題,我們會整理給你。

  4. 04

    覆盤:評分與評價一起看

    每月追蹤評分、評價數量和關鍵詞,和小紅書數據放在同一份月報。

大眾點評代營運已包含在三檔月費內;只開門店可選一次性開通 HK$1,800。

看完整收費與逐項對比

關於大眾點評代營運。

香港、澳門的店也在大眾點評上嗎?

很多港澳商戶已被收錄在大眾點評,內地客到店前常會打開核實評分和人均消費。如果你的店還沒有門店頁,我們會協助申請。

可以幫我刪差評嗎?

不可以,也不應該。我們做的是公開、得體地回覆,並把差評反映的問題整理給你改善;違規評價則按平台程序申訴。

能開團購嗎?

港澳門店能否上架團購,要視平台當時對該地區和類目的開放情況。我們會先替你查清楚,不會先收錢再說。

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